近日，浙江宁波。杜女士在半年时间内，在爱马仕门店消费了140多万，却依旧没有买到自己心仪的包。

杜女士向记者反映，自己在宁波阪急百货的爱马仕门店，半年累积消费了140多万，为满足要求甚至花了一万七八买了一个狗窝，但没买到包。记者大为震惊，感到费解。杜女士解释这样可以让账户好看一些，方便买到心仪的包包。配货简单一点说，就是顾客想买到某款经典包时，得先买到一定金额的其他商品，就是捆绑销售。

杜女士说，按照她的配货额度在2022年7月就可以拿包了，但一直到今天都还没拿到包。销售人员一直推脱，说名额满了，等到2023年又说没货让她再等等。后来杜女士的得知朋友能拿到包，就去问销售人员，但销售人员的解释是每个人的情况不一样。2023年12月，店经理曾表示：就是不给你包，你能拿我怎么样。

记者陪同杜女士到爱马仕门店，门店没有做出解释。记者联系了爱马仕官方客户服务中心，而客服回应爱马仕是没有官方配货这个说法，也表明店里只要有货就可以购买。工作人员表示，后续会有专门人员跟记者联系。直到截稿，爱马仕方没有联系记者。