1月2日消息，据BGR报道，不久前，陆续发生的各种各样三星Galaxy Note 8的电池问题。有些手机用户发现，当电池电量完全耗尽后，他们的设备无法重新启动。此后，三星亲口承认了这个问题，但称只有少量手机受到影响。据德国科技媒体PCWelt报道称，三星发表声明称:三星正在认真对待所有此类报告，但我们只收到了极少数可能与充电管理有关的客户调查事件，我们需要对此进行进一步调查。

有关三星Galaxy Note 8电池问题的新闻在2017年12月底首次浮出水面，但此时该款手机已经上架销售了近一个季度。换句话说，考虑到三星在圣诞节前的三个月里售出了数百万部Note 8，如果这是个严重的电池问题，我们可能早就听说了这个消息。而对于Galaxy Note 8来说，Galaxy Note 7式的灾难也会更严重。持续的电池质量问题将会给这家电子巨擘蒙上挥之不去的阴影。

目前还不清楚是什么原因导致Galaxy Note 8出现奇怪的电池问题，但至少这款手机没有燃烧或爆炸，不像Galaxy Note 7那样令人担忧。三星已经证明，在电池设计和质量保证方面，它确实从过去的错误中吸取了教训。Galaxy S8和Galaxy Note 8证明了这一点，更不用提三星自Note 7发行以来发布的所有其他Android预算手机了，包括更便宜的Note 7 FE。

三星官方正在解决这个问题。但如果你是Galaxy Note 8用户，应该确保你的数据（电话本、备忘录、媒体文件和软件等）定期备份。除非完全耗尽电池电量，否则你不可能知道自己的手机是否存在同样的状况。所以，Kim建议给手机设置一个安全电量阈值，比如在低于5%时尽量停止手机，开启省电模式并尽快充电。遇到问题的用户提前保留无法开机的相关证据（短视频、图片和客服通话录音）以便后期与商家交涉和媒体曝光。