1. 最新三星手机，三星手机能分身吗？

近期上市的部分手机支持同时打开两个相同的应用。首先在正常模式下下载需要的应用，然后按照如下方式操作：

方式1：通过安全文件夹方式：应用程序-Samsung-安全文件夹-三星账号登陆并设置密码。进入安全文件夹后，点击添加，即可显示支持同时运行的应用，选择添加即可。

方式2：通过My Knox方式：在My knox界面-点击右上角菜单，选择"添加应用程序"，勾选需要的软件添加即可。

方式3：若您的机器不支持安全文件夹或My Knox功能，可尝试下载安装软件的不同版本尝试。

2. 三星手机恢复出厂设置后无法登录？

根据您描述的情况，请操作：1.若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作：（1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。（2）设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。

（3）若还是出现同样的提示，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），

然后将手机恢复出厂设置，

操作：

设置-重置-恢复出厂。

2.如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：

（1）将手机关机重启。（2）尝试进入安全模式。

方式：

在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。

如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址查询：

3. 三星手机上哪个是功能键？

三星手机菜单键（功能键）位置分为两种：

1.手机屏幕下方左下角按键（物理按键左侧）：如NOTE3、S4、S3、I9200等。

2.手机屏幕右上角菜单键（三个点图标）：如近期上市的S9系列手机。

4. 所有三星智能手机型号？

目前三星I9128I机型已经停产，建议关注三星近期上市的新款机型。

5. 如何把三星手机连接到电脑？

三星手机连接电脑传输文件如照片、视频等，请操作：1.通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。

以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。

2.若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。

3.若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手.注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。

4.然后重新按照步骤1操作。

6. 三星手机怎么返回桌面？

建议进行以下步骤排查及处理：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器

7. 三星手机相册不显示照片？

若手机照片在相册无法查看，请按以下步骤进行操作：

1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。

2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。4.重启手机尝试。5.设定-应用程序管理器-相册-清除数据。6.卸载近期安装的第三方应用程序。7.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。