黑屏3次只修不换！夏普电视“三包”规定落实难

2017年9月26日消息，提起夏普电视，想必是无人不知无人不晓吧。液晶之父的身份加持，夏普回归中国之后打出的屏定天下的旗号，也算是一把利刃。但正所谓：常在河边走哪有不湿鞋，以屏幕引以为傲的夏普有时候也会跌到在自家的独门绝技之上。

近日，据中国消费者报报道消息称，来自大连的郭先生购买的夏普LED大彩电，只用了两年多的时间竟出现了三次黑屏现象，更重要的是，明明是在三包的有效期间，但厂家却只修不换。

时间回溯至2015年2月，当时郭先生在大连卖场花了1.8万元买了一台70英寸夏普LED彩电。随后2016年9月，这台电视就出现了黑屏故障，再也打不开。维修人员上门检修后表示，电视屏幕存在问题，需要返厂维修。

但让人意想不到的是，2016年9月份，这台电视竟因同一问题而再次罢工，维修人员给出了同样返厂维修的解决方案。在郭先生看来，同一故障坏了两次，分明是电视机质量存在问题，随即提出了更换新机的要求。然而维修人员则表示，两次维修不好才能更换。

本来可以皆大欢喜，但偏偏这台电视机还是犯了老毛病，第三次黑屏，第三次联系售后，维修人员检修结论依然是电视屏幕存在问题，需要返厂维修。犯事有个再一再二，没个再三再四，夏普电视是时候给用户一个行之有效的解决方案。

一头郭先生认为，同一故障已出现了3次，且两次维修不好也满足了更换新电视的条件，夏普方面为自己更换新机着实是顺理成章的事儿。但另一头夏普售后服务维修人员则表示，夏普公司有内部规定，同一问题一年内维修三次不好可为消费者更换新机。

事情发展到这里就很明显了，即使是三包期间，同一问题维修三次依然不符合夏普公司的更换条件。对此，辽宁住邦律师事务所律师郝建华认为，根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品应当更换。

另外，根据中国电子视像行业协会出台的《平板电视机安全使用年限的规定》也明确指出，平板电视的安全使用年限为7年。黑屏3次只修不换，三包规定落实难，真不敢让人相信这会是夏普电视。尽管在某种意义上来说，富士康赋能之下的日本夏普早已退去了以往高高在上的姿态，但偏生摆出一副水土不服的傲娇模样，也着实令人糟心了。

对此小编只能说，既然选择入驻中国大陆，那么是不是应该遵循中国商品修理更换退货责任规定，切实履行社会责任，给消费者郭先生一个满意的答复。